临近“五一”黄金周，正值旅客出游订票的高峰期，在线旅游平台去哪儿网与航司中国南方航空之间突然爆发矛盾。4月18日，博主“这不过分啊”透露，国内去哪儿平台上已经搜不到南航机票了。据其表示，南航此次暂时关停去哪儿网所有机票销售，主要是因为其机票代理违规销售。该博主在微博和小红书均有超过10万粉丝，此前曾因曝光西安机场免费住宿揽客骗局、同程旅行售卖里程票和差价票事件而受到大量网友关注。

记者在去哪儿App内搜索五一假期内以及假期前后的多条国内、国际航班，均未出现南航的相关航班信息。而在携程、同程旅行、美团、飞猪旅行等其他平台内搜索机票时，仍有南航的航班信息。针对“去哪儿网无法购买南航机票”一事，南航客服人员确认情况属实，但暂未接到何时恢复的指令。记者就此事采访去哪儿网相关工作人员，截至发稿，尚未得到正式回复。

相比在航空公司官方渠道购票，大部分旅客更倾向于在OTA平台购票，因为这些平台更易于搜索和比价，并提供多样化服务。然而，OTA平台也存在价格不透明、捆绑销售、大数据杀熟等问题，损害消费者权益。OTA与航司之间既有合作也有竞争，常围绕机票销售、折扣、退改手续费、客户信息等问题展开博弈。