多个电商平台宣布全面取消“仅退款”政策。这意味着，面对消费者提出的“退款不退货”申请时，商家将拥有更多自主处理权。

近年来，“仅退款”成为电商平台的标配。这一举措旨在减少退货物流成本，提升沟通效率和购物体验。然而，在一些“羊毛党”的投机操作下，该政策逐渐变味。有些消费者虚构理由或照片来申请退款，甚至有人售卖相关教程，形成了一门不道德的生意。这种行为不仅损害了个体店铺的利益，还影响了整个电商行业的可持续发展。

电商平台经历了高歌猛进的发展阶段，这是一个发现问题、解决问题、优化治理的过程。从唯流量的野蛮生长到注重产品和购物体验的规范运行，始终伴随着试错和调整。眼下，“仅退款”取消了，平台佣金的定价缴纳机制是否可以优化？评级体系精细化了，信息数据保护到位了吗？进一步理顺尊重消费者权益、保障商家利益等底层逻辑，平台还有很多工作要做。

数据显示，2024年1月至11月，我国实物商品网上零售额绝对量为11.81万亿元，同比增长6.8%。创造一个可持续的商业模式和共成长的行业生态，越做越大的“蛋糕”将使每一位参与者都受益。