4月30日，有网友发布了一段视频，记录了一家人在五一假期外出旅游时，在高速公路上遇到车辆起火并帮忙救火的过程。视频中，孙女士的丈夫邓先生下车协助灭火。

5月1日，孙女士讲述了事情经过。当晚九十点左右，他们在成都前往贵阳的高速公路上遇到了一起追尾事故，导致一辆车起火。司机正在用灭火器灭火，但动作不太熟练。两名女生站在路边求助，希望有人能提供帮助。

邓先生见状，立即将车停在路边，拿着车里的灭火器赶过去。然而，他们的灭火器容量较小，无法有效控制火势。于是邓先生又回到车上，拿出桶装矿泉水继续灭火，火势有所减小。与此同时，司机也试图从孙女士的车上取水灭火，但未能及时找到水源，火势再度增大。

不久后，高速交警赶到现场，并将携带的灭火器交给邓先生。三人合力迅速扑灭了大火。灭火过程中，邓先生的女儿在一旁为他加油鼓劲，还用手机询问AI如何灭火。

孙女士表示，当时情况十分危险，灭火过程中车子还发生了一次爆炸，她差点被震到路边的水沟里。邓先生甚至爬进车内帮那两名女生取出书包。事后，孙女士问邓先生是否害怕，他表示当时只担心油箱爆炸会波及周围的车辆。

最终，大火被成功扑灭，孙女士一家将两名女生带到最近的服务区安置好后，继续他们的旅程。